Question 1

Bir hamam seansı nasıl rezerve ederim?

Accepted Answer

Bir hamam, bir hizmet ve bölüm seçin, ardından canlı takvimden bir tarih ve saat belirleyin - gösterilen her slot gerçekten müsaittir, çifte rezervasyon olmaz. Misafir bilgilerinizi girin, kapora veya tam tutarı ödeyin; talebiniz doğrudan mekana iletilir.

Question 2

'Anında onay' rozeti ne anlama gelir?

Accepted Answer

Anında onay rozetli mekanlar, ödemeniz tamamlanır tamamlanmaz rezervasyonunuzu otomatik olarak onaylar, beklemeye gerek yoktur. Diğer mekanlar talepleri kendileri inceler ve genellikle birkaç saat içinde, en geç 24 saat içinde onaylar.

Question 3

Kartım ne zaman tahsil edilir?

Accepted Answer

Rezervasyon yaptığınızda kartınızda tutar bloke edilir, ancak çekim yalnızca mekan onayladığında (Anında onaylı mekanlarda ise hemen) gerçekleşir. Mekan talebinizi karşılayamazsa bloke otomatik olarak kaldırılır ve hiçbir zaman ücretlendirilmezsiniz.

Question 4

Kapora mı yoksa tam ödeme mi yapıyorum?

Accepted Answer

Bu mekana göre değişir: bazı mekanlar online küçük bir kapora alır, kalanı hamamda ödenir; bazıları ise tam ödemeyi önceden alır. Ödeme yapmadan önce rezervasyon sayfası şimdi ve varışta ödenecek tutarları her zaman net olarak gösterir.

Question 5

Mekan farklı bir saat önerirse ne olur?

Accepted Answer

Bazen bir mekan tam istediğiniz saati karşılayamaz ve rezervasyonu doğrudan reddetmek yerine alternatif bir saat önerir. Yeni saati kabul veya reddetmeniz için bir e-posta ve bağlantı alırsınız - kartınız yalnızca kabul ettiğinizde tahsil edilir, reddederseniz hiçbir şey değişmez.

Question 6

Gün içinde nasıl check-in yaparım?

Accepted Answer

Onay e-postanızda ve hesabınızda, rezervasyonunuzun her bölümü için bir QR kodlu voucher bulunur. Telefonunuzda gösterin (veya yazdırın), resepsiyon görevlisi sizi tarayarak içeri alır - kağıt form yok, sıra bekleme yok.

Question 7

Rezervasyonumu iptal edebilir veya erteleyebilir miyim?

Accepted Answer

Evet, onay sayfanızdan veya hesabınızdaki 'Rezervasyonlarım' bölümünden. Her mekan kendi iptal penceresini belirler ve bu, ödemeden önce rezervasyon sayfasında gösterilir; bu pencere içinde iptal ederseniz o ana kadar tahsil edilen tutar iade edilir.

Question 8

Rezervasyon yapmak için hesap oluşturmam gerekir mi?

Accepted Answer

Hayır - yalnızca adınız, e-postanız ve telefon numaranızla misafir olarak rezervasyon yapabilirsiniz. Ücretsiz bir hesap oluşturmak, tüm rezervasyonlarınızı takip etmenizi, voucher’larınızı yeniden indirmenizi ve bir sonraki seferinde daha hızlı rezervasyon yapmanızı sağlar.

Question 9

Kadın ve erkeklerden oluşan karma bir grup için rezervasyon yapabilir miyim?

Accepted Answer

Evet. Bir hamamın ayrı erkekler ve kadınlar bölümü varsa, rezervasyon sırasında her misafiri bir bölüme atarsınız ve bunu tek bir bağlantılı rezervasyon ve tek bir ödeme olarak ele alırız - her bölüm bağımsız olarak onaylanır, rezervasyon sayfanızda bölüm bazlı durumu görürsünüz.

Question 10

Masaj veya kese gibi ek hizmet ekleyebilir miyim?

Accepted Answer

Bir mekan kese, yağlı masaj, çay servisi gibi ek hizmetler sunuyorsa, bunlar rezervasyon sırasında misafir başına opsiyonel ekstra olarak görünür; fiyat ve varsa ek süre toplam tutarınıza baştan yansıtılır.

Question 11

Hangi para biriminden ücretlendirilirim?

Accepted Answer

Mekanın fiyatlandırdığı para biriminden ödeme yaparsınız, bu ödeme adımlarında net şekilde gösterilir; biz kur farkı ücreti eklemeyiz, ancak bankanız kendi kur oranını uygulayabilir.

Question 12

Nasıl yorum bırakabilirim?

Accepted Answer

Ziyaretiniz tamamlandı olarak işaretlendiğinde, hamamı değerlendirmeniz için size bir davet e-postası gönderilir. Yalnızca tamamlanmış bir rezervasyonu olan misafirler yorum bırakabilir, böylece sitedeki her yorum gerçek bir ziyareti yansıtır.

Sıkça sorulan sorular